cristoreydigital
18 de Mayo,2017
Santo Domingo. La Oficina Presidencial de Tecnología de la Información y Comunicación (OPTIC), dependencia del Ministerio de la Presidencia, evaluó y otorgó 100 puntos, la máxima puntuación posible, a la Junta de Aviación Civil de República Dominicana (JAC), por el uso, implementación y cumplimiento del Sistema Nacional de Evaluación Ciudadana (Línea 3-1-1) durante el período enero – abril del 2017.
Dentro de las características que fueron evaluadas, la OPTIC consideró que la JAC tiene un RAI designado, capacitado y acreditado por la institución evaluadora, que además utiliza con frecuencia la herramienta para dar respuesta a la ciudadanía.
Evaluaron además los casos recibidos trabajos y cerrados dentro del plazo establecido por la norma, informando apropiadamente a los ciudadanos sobre el resultado de sus requerimientos.
Mediante el sistema 3-1-1, permite a la ciudadanía registrar sus denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias sobre la administración pública y sus servidores, promoviendo la transparencia y agilidad en los procesos y servicios gubernamentales del Estado dominicano.
Fuente: JAC
