American Airlines publica su Informe de Sustentabilidad 2022

FORT WORTH, Texas — American Airlines publicó el pasado jueves su Informe de
Sustentabilidad 2022, proporcionando actualizaciones sobre la estrategia de la compañía y el
progreso en temas clave durante el año. El informe afirma el enfoque de American en los temas
de sustentabilidad más importantes para su actividad y sus grupos de interés, incluyendo el
cambio climático, la seguridad de los clientes y miembros del equipo, el capital humano y el
servicio al cliente.
"En el último año, American ha trabajado incansablemente para volar más y volver a unir a las
personas", declaró Robert Isom, CEO de American. "Estoy profundamente orgulloso de nuestro
equipo por reconstruir nuestra aerolínea, desarrollado una red de nuevos y diversos talentos y
avanzado en nuestros objetivos climáticos, todo ello sin dejar de estar firmemente
comprometidos con nuestro por qué: cuidar de las personas en el viaje de la vida."
La estrategia de American para alcanzar las metas de NetZero en 2050 se centra en una
operación más eficiente en el consumo de combustible, con aviones cada vez más eficaces en
el uso de energía con baja emisión de carbono. En los últimos años, American ha llevado a
cabo el esfuerzo de renovación de flota más amplio de la historia de su sector, lo que la ha
convertido en la aerolínea con la flota más joven entre las compañías de Estados Unidos. En
2022, American dio pasos significativos en toda su estrategia, desde la incorporación de
aviones de nueva generación a su flota y la finalización de su acuerdo de compra de
combustible de aviación sostenible (SAF) más importante hasta la fecha, hasta el anuncio de
inversiones en dos empresas centradas en el desarrollo de una aviación con bajas emisiones
de carbono y propulsada por hidrógeno.
En 2022, American se convirtió en la primera aerolínea del mundo en recibir la validación de la
iniciativa Science Based Targets (SBTi) de que sus objetivos intermedios de reducción de GEI
para 2035 cumplen los criterios de la primera iniciativa de aviación de la SBTi. El Informe de
Sustentabilidad de la compañía también incluye un análisis detallado de los riesgos y
oportunidades de American relacionados con el cambio climático, tal y como recomienda el
Grupo de Trabajo sobre Divulgación de Información Financiera Relacionada con el Clima.
La incorporación de la diversidad, la equidad y la inclusión en American proporciona a su
cultura una ventaja competitiva y respalda la búsqueda de American de ser la mejor aerolínea
para sus clientes. El informe describe los esfuerzos de la compañía para crear oportunidades
para personas de todos los orígenes, incluidos diversos grupos históricamente poco
representados en el sector de las aerolíneas, y para aumentar la concientización, el acceso y
las oportunidades para todas aquellas personas interesadas en explorar una carrera en la
aviación.
El equipo de American es el motor del alto nivel de servicio que presta a sus clientes. Incluso
cuando la compañía aumentó rápidamente sus operaciones en 2022, mantuvo su enfoque en
ofrecer la fiabilidad y la experiencia de clase mundial que sus clientes esperan. Gracias al duro
trabajo del equipo, la empresa registró los mejores resultados de satisfacción del cliente de su
historia, medidos por la Probabilidad de Recomendación. La compañía también